Effects of Customer Complaint Management Quality on Business Performance in Service Businesses: An Application in Turkish Banking Sector
BENGÜL S. S., YILMAZ C.
Boğaziçi Journal, cilt.32, sa.2, ss.77-100, 2018 (Scopus, TRDizin)
-
Yayın Türü:
Makale / Tam Makale
-
Cilt numarası:
32
Sayı:
2
-
Basım Tarihi:
2018
-
Doi Numarası:
10.21773/boun.32.2.4
-
Dergi Adı:
Boğaziçi Journal
-
Derginin Tarandığı İndeksler:
Scopus, TR DİZİN (ULAKBİM)
-
Sayfa Sayıları:
ss.77-100
-
Orta Doğu Teknik Üniversitesi Adresli:
Evet