Effects of Customer Complaint Management Quality on Business Performance in Service Businesses: An Application in Turkish Banking Sector

---

Atıf İçin Kopyala

BENGÜL S. S., YILMAZ C.

Boğaziçi Journal, cilt.32, sa.2, ss.77-100, 2018 (Scopus)

• Yayın Türü: Makale / Tam Makale
• Cilt numarası: 32 Sayı: 2
• Basım Tarihi: 2018
• Doi Numarası: 10.21773/boun.32.2.4
• Dergi Adı: Boğaziçi Journal
• Derginin Tarandığı İndeksler: Scopus, TR DİZİN (ULAKBİM)
• Sayfa Sayıları: ss.77-100
• Orta Doğu Teknik Üniversitesi Adresli: Evet