Quality information system design for performance appraisal of a self-directed team in a private hospital

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Orta Doğu Teknik Üniversitesi, Mühendislik Fakültesi, Endüstri Mühendisliği Bölümü, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 1997

Tezin Dili: İngilizce

Öğrenci: ESİN ELMASYAZAR

Danışman: GÜLSER KÖKSAL

Özet:

öz ÖZEL BİR HASTANEDEKİ KENDİNİ YÖNETEN BİR TAKIMIN PERFORMANS DEĞERLENDİRMESİ İÇİN KALİTE BİLGİ SİSTEMİ TASARIMI ELMASYAZAR, Esin Yüksek Lisans Tezi, Endüstri Mühendisliği Tez Yöneticisi: Yrd. Doç. Dr. Gülser KOKSAL Ortak Tez Yöneticisi: Doç. Dr. Nur Evin ÖZDEMİREL December 1997, 192 sayfa Bu çalışmada, özel bir hastanenin Toplam Kalite Yönetimi faaliyetlerini desteklemek amacıyla, genel olarak hastane için, özel olarak da kendini yöneten bir takım için kavramsal bir kalite bilgi sistemi modeli geliştirilmiştir. Hastanede gerçekleştirilen kalite fonksiyonları ve etkinlikleri analiz edilmiştir. Toplam Kalite Yönetimi ve Kendini Yöneten Takım uygulamalarıyla ilgili olarak kalite bilgisi gereksinimleri analizinden sonra, bilgi akışları ve bilgi depolanması gereksinimleri belirlenmiş ve tüm hastane için kavramsal bir kalite bilgi sistemi modeli önerilmiştir. Bu model, kendini yöneten takımların etkinliklerini destekleyecek şekilde genişletilmiştir. Ek olarak, kendini yöneten takımın performans değerlendirmesi fonksiyonu için bir kalite bilgi sistemi modülü tasarlanmıştır. Anahtar Sözcükler: Kalite Bilgi Sistemi, Toplam Kalite Yönetimi, kendini yöneten takım, sağlık sistemleri İV