The advancement of customization experience through web-based configurators for modular housing industry
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Orta Doğu Teknik Üniversitesi, Mimarlık Fakültesi, Mimarlık Bölümü, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2024
Tezin Dili: İngilizce
Öğrenci: AHMET BATUHAN AKDEMİR
Danışman: Mehmet Koray Pekeriçli
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:21. yüzyılın üretim anlayışını yansıtan ve günümüz pazar taleplerine en uygun ürün ve hizmetleri sunabilen kitlesel bireyselleştirme paradigması geniş bir endüstri yelpazesinden pek çok firma tarafından benimsenen ve sürdürülen bir üretim strateji olsa da inşaat sektörüne adapte edilmesi noktasında pek çok sıkıntı ile karşılaşılmıştır. Bunun neticesinde, her ne kadar pek çok araştırma-geliştirme çalışması ve öncü denemeler ile sektöre adapte edilmeye çalışılsa da, kitlesel bireyselleştirme hizmetleri günümüzde inşaat endüstrisinde modüler ev imalatı ile küçük bir uygulama alanı bulabilmiştir. Bu alanda da 21. yüzyılın başından bu yana bu stratejiyi benimsemeye yönelik önemli adımlar atılmış ve pek başarı elde edilmiş olmasına rağmen, müşteri yönlendirmesi ve kişiselleştirme deneyimi gibi başarı için önem arz eden faktörler bu süreçte göz ardı edilmiş ve neticesinde bu alanda kitlesel özelleştirme seviyesi halen ideal düzeyine ulaşamamıştır. Bu noktada, bu faktörlerin uygulamadaki en etkili temsili olan konfigüratörler (oluşturucular) ise otoriteler tarafından henüz çözülememiş bir problem olarak tanımlanmıştır. Buradan yola çıkarak, bu çalışma kapsamında ilk olarak modüler konutlarda kitlesel bireyselleştirme uygulamaları için geliştirilen internet tabanlı konfigüratörlerine ait yeterlilik kriterlerinin belirlenmiştir. Çalışma kapsamında yapılan görüşmeler aracılığıyla mevcut internet tabanlı konfigüratörler üzerine müşterilerin yaklaşımlarını değerlendirerek belirlenen kriterlerin kişiselleştirme deneyimi üzerine etkisi incelenmiş, elde edilen verilerden yola çıkarak çalışmanın amacı olan modüler konut konfigüratörleri için bir kılavuz çatkı ile birlikte yeni bir yönlendirme metodolojisi önerilmiştir.