Exploring the quality of education in the context of internationalization: Satisfaction & learning experiences of international students in Kazakhstani universities
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Orta Doğu Teknik Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, EĞİTİM BİLİMLERİ ANABİLİM DALI, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2022
Tezin Dili: İngilizce
Öğrenci: ZHANAR SMAILOVA
Danışman: SERAP EMİL
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Uluslararasılaşma son otuz yılda araştırmacılar tarafından büyük ilgi görmüş, ancak bu konudaki araştırmalar ve özellikle Kazakistan'da uluslararası öğrenci memnuniyeti yeterince ilgi görmemiştir. Bu nedenle, çalışmanın amacı, Kazakistan üniversitelerindeki uluslararası öğrencilerin eğitim kalitesi açısından memnuniyetlerini ve öğrenme deneyimlerini anlamaktır. Yükseköğretimde eğitimin idari destek, fiziksel çevre, temel eğitim ve destek tesisleri kalitesi boyutları açısından incelenmesini içeren HESQUAL modeli teorik çerçeve olarak kullanılmıştır. Araştırma, Nur-Sultan bölgesindeki 3 üniversiteden 15 uluslararası öğrenciyle, HESQUAL modeline göre katılımcıları memnun eden ve tatmin etmeyen eğitim kalitesi faktörlerini belirlemek ve aynı zamanda eğitim kalitesini artırmak için hangi faktörlerin iyileştirilmesi gerektiğini ortaya çıkarmak için görüşülmüştür. Bulgular, eğitim kalitesinin tüm faktörleri arasında akademik boyutun uluslararası öğrenci memnuniyeti üzerinde en büyük etkiye sahip olduğu, diğer faktörlerin de memnuniyeti bir dereceye kadar etkilediğini göstermiştir. Sonuçlar, dil eksikliğinin üniversitelerin eğitim kalitesi ile uluslararası öğrenci memnuniyetini olumsuz etkilediği için akademik ve idari personelin dil yeterliliğinin üniversite yönetiminden özel ilgi görmesi gerektiğini göstermiştir. Ders içeriği ve müfredat açısından önemli bir problem daha ortaya çıktı: iki üniversitede seçmeli ders sistemi getirilmesine rağmen çalışmıyor. Bu nedenle, üniversite yöneticilerinin bu çalışmada ortaya konan sorunları ele almaları ve ayrıca Kazakistan üniversitelerinde rekabet edebilirliklerini artırma açısından eğitim kalitesini artırmak için farklı bölümler arasında yüksek düzeyde bir iş birliğini teşvik etmeleri gerekmektedir.