Online Mass Customization: A Study on Consumers' Preferences on the Representation of Online Mass Customizable Products

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Orta Doğu Teknik Üniversitesi, Mimarlık Fakültesi, Endüstriyel Tasarım Bölümü, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2015

Tezin Dili: İngilizce

Öğrenci: DİLEM AKINER

Danışman: NAZ AYŞE GÜZİDE Z. BÖREKÇİ

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Bu araştırmanın amacı, tüketicilerin çevrimiçi (online) kitlesel özelleştirmedeki ürünlerin ve özelliklerinin temsilindeki tercihlerini incelemektir. Kitlesel özelleştirme ve farklı bakış açılarından kitlesel özelleştirme düzeylerini açıklayan literatür araştırmasında, tüketicilerin çevrimiçi alışveriş ile ilgili motivasyonları da ele alınmıştır. Çevrimiçi kişiselleştirilebilir ürün tercihlerini, tüketicinin bakış açısından daha detaylı olarak anlamak amacıyla, on farklı kitlesel özelleştirme sunan web sitesi, aktif çevrimiçi alışveriş yapan 40 katılımcı ile incelenmiştir. Araştırmaya göre kullanıcıların çevrimiçi kitlesel özelleştirme web sitelerindeki tercihlerini etkileyen altı ana faktör bulunmaktadır: ulaşılabilirlik ve elverişlilik, arama, görsel düzen, değerlendirme, kitlesel özelleştirme aracı ve satın alma işlemi. Bu çalışmanın sonucunda, ürün tasarımcılarına ve web sitesi ve kitlesel özelleştirme aracı geliştiren arayüz tasarımcılarına, tüketicilerin çevrimiçi kitlesel özelleştirilebilir ürün ve özelliklerinin temsili hakkındaki tercihlerine yönelik öneriler sağlayacak biçimde sunulmaktadır.