ISO 9000 standarts in the Turkish construction industry
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Orta Doğu Teknik Üniversitesi, Mühendislik Fakültesi, İnşaat Mühendisliği Bölümü, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 1999
Tezin Dili: İngilizce
Öğrenci: DERYA TÜRK
Danışman: MUSTAFA TALAT BİRGÖNÜL
Özet:oz TÜRKİYE'DE İNŞAAT FİRMALARINDA ISO 9000 KALİTE STANDARTLARI TÜRK TÜRKAN, Derya Yüksek Lisans, İnşaat Mühendisliği Bölümü Tez Yöneticisi: Doç. Dr. Talat BİRGÖNÜL Nisan 1999, 132 Sayfa İnşaat sektöründe kalite yönetimi sistemleri işveren ve müteahhit için giderek bir zorunluluk haline gelmektedir. İşveren için bu sistemler, müteahhitin, işleri yapması gerektiği şekilde gerçeHeştirebüec«ğinin bir göstergesidir. Müteahhit için ise, karmaşık iç proseslerin yönetimini, mevcut teknik ve insan kaynaklarında en iyinin ortaya çıkarılmasını ve hepsinden önemlisi sürekli bir kalite gelişimini sağlayan çok değerli bir araçtır. Türkiye'deki inşaat firmaları günümüzde ISO 9000 standartlarına dayanan kalite sistemleri ile üçüncü şahıs sertifikalan yönünde bir eğilim göstermektedirler. Bu tezin amacı, Türkiye'de inşaat firmalarında ISO 9000 Kalite Standartlarının tanıtılması ve uygulanması için bir yol gösterici olmasıdır.. Üçüncü şahıs sertifikası almak amacında olan bir organizasyon ilk olarak ISO 9000 Standardlannm ilgili 20 maddesine uygun etkili bir yönetim sistemi kurmalıdır.Bağımsız bir danışman, bir eğitim tedarikçisi ya da kalifiye bir kalite temsilcisinin görevlendirilmesi yoluyla bunu gerçekleştirmek mümkündür. Bir sonraki adım, güvenilir ve saygın bir belgelendirme organizasyonunun seçilmesidir. Belgelendirme organizasyonu yönetim teftişinin ardından tescil belgesini verir. ISO Kalite Standartlarının uygulanmasının faydalan; verimlilik artışı, hızlı ve verimli çalışmanın geliştirilmesi, azalan fire oranı, firmaya rekabet avantajı sağlaması, müşteri tatmini ve ulusal ve uluslararası alanda tanınmaya yardımcı olmasını içerir. Günümüzde ülkemizde çoğu işveren hala üçüncü şahıs sertifikası talep etmemekle birlikte bunun yalan zaman içinde değişeceğine dair işaretler mevcuttur. Anahtar Kelimeler: İnşaat, Kalite Yönetimi, Sertifika, ISO 9000 vı