ANALYSIS OF MOBILE PAYMENT TECHNOLOGIES' ADOPTION USING INTERPRETIVE STRUCTURAL MODELING: SOLIPAY CASE

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Orta Doğu Teknik Üniversitesi, Enformatik Enstitüsü, ENFORMATİK ANABİLİM DALI, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2024

Tezin Dili: İngilizce

Öğrenci: ONUR OZAN KOÇAK

Danışman: Sevgi Özkan Yıldırım

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Günümüzün hızlı dünyasında akıllı telefonlar modern yaşamın vazgeçilmez bir parçası haline gelmiştir. Ödemelerin yapılma biçimlerinde de devrim yarattılar. Birden fazla fiziksel kart veya varlık taşımak modern bireyler için hantal ve zor hale gelmiştir. Geleneksel ödeme yöntemlerinin yetenekleri sınırlıdır ve bu durum günümüzün dinamik toplumuna özel yeni seçeneklerin ortaya çıkmasına neden olmaktadır. Mobil ödeme sistemleri esneklik, güvenlik, geçerlilik ve kullanılabilirlik gibi modern gereksinimleri karşılamada öncüdür. Son yıllarda tercih edilen bir ödeme yöntemi olarak önemli bir seviyede ilgi görmektedirler. Bu çalışma, Türkiye'de mobil ödeme sistemlerinin teknoloji kabulü üzerindeki etki mekanizmalarını bir örnek olay çalışmasıyla ortaya çıkarmayı amaçlamaktadır. Mobil ödeme sistemlerinin benimsenmesini olumsuz yönde etkileyen 50'den fazla faktör mevcut literatür aracılığıyla incelenmiştir. Bu faktörler iki turlu Delphi yöntemiyle değerlendirilerek önceliklendirilmişlerdir. Çalışmanın sonunda 21 tanesi seçilmiştir. Delphi çalışmasının çıktısı, alanından yedi uzmanın katılımıyla Yorumlayıcı Yapısal Modelleme için girdi olarak kullanılmıştır. Çalışmanın sonucunda yaş ve teknolojik altyapı, mobil ödeme sistemlerinin benimsenmesinin önündeki en etkili engeller olarak ortaya çıkmıştır. Bu çalışma ile seçilen engeller arasındaki ilişkiler de açıklığa kavuşturulmuştur.