CUSTOMER INCIVILITY AND TURNOVER INTENTION OF BANK EMPLOYEES: THE MODERATING ROLE OF PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT AND BIG FIVE PERSONALITY TRAITS


Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Orta Doğu Teknik Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2019

Tezin Dili: İngilizce

Öğrenci: BURCU BAŞER HÜNER

Danışman: Feride Pınar Acar