Quality information system design for a hospital with focus on policy deployment
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Orta Doğu Teknik Üniversitesi, Mühendislik Fakültesi, Endüstri Mühendisliği Bölümü, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 1997
Tezin Dili: İngilizce
Öğrenci: ERAY TÜMGÜÇ DOĞANOĞLU
Danışman: NUR EVİN ÖZDEMİREL
Özet:ÖZ BİR HASTANE İÇİN KAVRAMSAL BÎR KALİTE BİLGÎ SİSTEMİ VE BİR POLİTİKA KONUŞLANDIRMA MODELİ Doğanoğlu, Eray Tümgüç Yüksek Lisans, Endüstri Mühendisliği Bölümü Tez Yöneticisi: Dr. Nur Evin Özdemirel Yardımcı Tez Yöneticisi: Dr. Gülser Koksal Mayıs 1997, 215 sayfa Bu çalışmada, bir özel hastane için, bilgi toplamak, analiz etmek, depolamak ve raporlamak yoluyla hastanenin toplam kalite yönetimi çalışmalarına destek olmak amacıyla bir kalite bilgi sitemi tasarlanmıştır. Bu nedenle, hastanede hali hazırdaki takım ve üst yönetim ilişkileri ve uygulanan kalite fonksiyon ve aktiviteleri analiz edilmiştir. Analiz sonucunda, başarılı bir toplam kalite yönetimi uygulaması için gerekli kalite fonksiyon ve aktiviteleri tespit edilmiştir. Bu fonksiyon ve aktivitelerin süreçleri kısaca anlatılmış ve bu süreçlere destek olacak bir kavramsal kalite bilgi sistemi modeli geliştirilmiştir. Bilgi sisteminin bir parçası olan politika konuşlandırma fonksiyonunun ana çıktı ve bilgi depolarının özelliklerinin belirlenmesiyle detaylı olarak tasarımı yapılmıştır. Politika konuşlandırma, organizasyonu ortak politika ve stratejilere yönelten önemli bir toplam kalite yönetimi fonksiyonudur. Politika konuşlandırma fonksiyonunun ana çıktılarının içeriği ve birbirleri ile olan ilişkilerini aydınlatmak için bir farazi örnek verilmiştir. Anahtar Kelimeler: Kalite Bilgi Sistemi, Politika Konuşlandırma, Toplam Kalite Yönetimi