ACCEPTANCE OF SOFTWARE PROCESS IMPROVEMENT MODELS IN SMALL AND MEDIUM SIZED ENTERPRISES: EMPIRICAL FINDINGS OF IT SECTOR IN TURKEY
Tezin Türü: Doktora
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Orta Doğu Teknik Üniversitesi, Enformatik Enstitüsü, Bilişim Sistemleri Anabilim Dalı, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2023
Tezin Dili: İngilizce
Öğrenci: SUNA DURMUŞ
Asıl Danışman (Eş Danışmanlı Tezler İçin): Sevgi Özkan Yıldırım
Eş Danışman: Özden Özcan Top
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Yazılım endüstrisi tüm dünya ekonomilerinin gelişiminde önemli bir rol oynamaktadır. Bu firmaların çoğunluğu küçük ve orta ölçekli şirketlerden (KOBİ) oluşmaktadır. Bu şirketler, rekabetçi bir ortamda ürün kalitesini ve verimliliğini artırmak için Yazılım Süreç İyileştirmelerinden (YSİ) faydalanmayı amaçlamaktadır. YSİ uygulamaları beraberinde kurumsal değişim ve yeni araçlara, tekniklere ve iş uygulamalarına adapte olmayı gerektirdiğinden; kurumlar değişimden kaynaklanan çeşitli zorluklarla başa çıkmak zorundadır. Bu çalışmanın amacı, KOBİ'lerde kullanılan YSİ modellerinin başarısını ve kabulünü etkileyen faktörleri belirlemektir. Ayrıca Türkiye'deki KOBİ çalışanlarının YSİ modellerine yönelik tutumlarının analiz edilmesi amaçlanmaktadır. Bu kapsamda, davranışsal teori temel alınarak KOBİ'ler için YSİ Kabul Modeli geliştirilmiştir. Modeli doğrulamak için karma araştırma yöntemi çalışması yürütülmüştür. Öncelikle modelin yapı geçerliliğini ve güvenirliğini değerlendirmek için pilot çalışma gerçekleştirilmiştir. Daha sonra 384 katılımcıdan anket ile nicel veri toplanmış, ardından 10 KOBİ çalışanı ile yapılan görüşmelerle nitel aşama tamamlanmıştır. Güvenilirlik testi, açımlayıcı faktör analizi, doğrulayıcı faktör analizi ve yapısal eşitlik modeli ile nicel veri analiz edilmiştir. Nitel veriler için içerik analizi yapılmıştır. Çalışma sonuçlarına göre, KOBİ'lerde YSİ'nin kabulünü etkileyen temel faktörlerin yönetim desteği, algılanan verimlilik, algılanan kalite, rekabet edilebilirlik algısı, yetenekler, kaynaklar ve eğitim olduğu ortaya koymuştur. Ayrıca, Türkiye'de KOBİ'lerin YSİ uygulamalarına yönelik genel eğiliminin olumlu olduğu belirtilmiştir.