An Investigation on customer interactional principles and face-threatening speesch act performance in service encounters: The case of Turkish and English

---

Doç. Dr. HALE IŞIK GÜLER

Tez Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Orta Doğu Teknik Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İngiliz Dili Öğretimi (Yl) (Tezli), Türkiye

Tez Danışmanı: ŞÜKRÜYE RUHİ

Tezin Onay Tarihi: 2003