A Case study: Measuring service quality of a hotel using servqual method
Tez Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Bilkent Üniversitesi, Ekonomi Ve Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme (Yl) (Tezli), Türkiye
Tez Danışmanı: Murat Mercan
Tezin Onay Tarihi: 1996